Rücksendung und Umtausch

Rücksendung und Umtausch

Sie können Artikel kostenfrei zurücksenden und bekommen den Kaufpreis erstattet. Die Frist für die Rückgabe beträgt  21 Tage.

Im Falle einer Rückgabe sollte der Artikel nach Möglichkeit unbenutzt und originalverpackt mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden (bei gebrauchten oder unvollständigen Artikeln muss ggf. ein Wertersatz verrechnet werden).

Um die Abwicklung für Sie und uns möglichst unkompliziert durchführen zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor*:

1. Kostenlose Retourenmarke anfordern

Kontaktieren Sie hierzu kurz unsere Logistik unter

Email: support@nauticspirit.com 

 

2. Sie erhalten von uns eine kostenlose Retourenmarke zur Frankierung Ihrer Rücksendung per Post

 

3. Bitte füllen Sie das der Sendung beigelegte Retourenformular vollständig aus. Senden Sie das Paket per DHL an:

nauticspirit
c/o PVS ZMD GmbH
Schleißheimer Straße 93a
D-85748 Garching-Hochbrück
Deutschland

 

4. Der Kaufpreis wird Ihnen auf das von Ihnen angegebene Konto umgehend erstattet

Bitte beachten Sie, dass die Retourenbearbeitung bis hin zur Erstattung zwei bis drei Wochen in Anspruch nehmen kann. Ihre Rückgabefristen sind dadurch jedoch nicht betroffen.

Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Gefahr und Kosten von uns. Trotzdem eine wichtige Bitte: 

Bei Transportschäden bitte die schriftliche Schadensbestätigung Ihres Zustellers beifügen.

 

Rücksendungen für Kunden aus Österreich und der Schweiz

Bitte frankieren Sie das Paket hinreichend und senden Sie es uns an die oben genannte Adresse. Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten zusammen mit dem Kaufpreis.

Bitte nennen Sie uns für Ihre Bankverbindung einschließlich IBAN und BIC.

 

*) Diese beschriebene Vorgehensweise stellt keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechtes dar, dient nur zur einfachen Bearbeitung für Sie und uns.